МОСКВА, 30 июля 2025 г. – Аналитический центр ВЦИОМ опубликовал результаты опроса россиян о пользовании мессенджерами и осведомленности о создании и развитии национального мессенджера в стране.
Популярность мессенджеров в России
Согласно результатам общероссийского опроса, как минимум одним мессенджером пользуется подавляющее большинство (85%) россиян. Доминирующая функция мессенджеров — поддержание «сильных» социальных связей — с семьей и друзьями, далее следует мониторинг новостей и организация рабочего/учебного процесса.
Функциональность мессенджеров
- Молодежь ценит многофункциональность мессенджеров и использует их как универсальную платформу для потребления контента и самовыражения.
- Организация рабочего процесса посредством мессенджеров и мониторинг новостей наиболее актуальны среди аудитории активного трудоспособного возраста.
Запрос на универсальные цифровые платформы
Запрос на универсальные цифровые платформы имеется не только в молодежной среде: около половины пользователей мобильных приложений (53%) приветствуют концепцию «единого окна», подразумевающую множество функций в одном сервисе.
Идеальный мессенджер
Для подавляющего большинства российских пользователей идеальный мессенджер — тот, что избавит их от необходимости переключаться между множеством приложений за счет широкого спектра услуг, наиболее востребованными из которых являются:
- запись к врачу,
- вызов такси,
- ИИ-помощник,
- доступ к госуслугам,
- покупка билетов/бронирование и онлайн-заказы.
Национальный мессенджер MAX
15 июля 2025 года Правительство РФ определило национальным мессенджером цифровую платформу MAX, призванную удовлетворить общественный запрос на мультифункциональность в цифровой среде.
Отношение россиян к национальному мессенджеру
Идея создания национального мессенджера находит поддержку россиян (64%), а о его разработке осведомлены более половины наших сограждан (58%). Новая платформа привлекает россиян вкладом в повышение безопасности данных и технологический суверенитет России:
- для более чем половины пользователей мобильных приложений и мессенджеров (55%) важно, чтобы их данные хранились на российских серверах.
Ожидания от мессенджера MAX
От мессенджера MAX пользователи прежде всего ждут:
- высокое и стабильное качество аудио- и видеозвонков,
- возможность отправки объемных файлов,
- доступ к государственным сервисам,
- функции безопасности и приватности.
Заключение
Создание национального мессенджера MAX призвано удовлетворить общественный запрос на мультифункциональность в цифровой среде и повысить безопасность данных и технологический суверенитет России.
RU 
EN