Maruti Suzuki, один из ведущих автомобильных производителей в Индии, объявила о новом рекорде: в мае текущего года компания обслужила 2,45 миллиона автомобилей. Это является максимальным показателем за всю историю компании.
Рекордные показатели и расширение сети
В статистику вошли как платные, так и бесплатные сервисы, включая текущий ремонт. Сеть обслуживания производителя насчитывает более 5400 точек по всей Индии — от мегаполисов до деревень. По словам генерального директора Хисаши Такеучи, результат стал возможен благодаря слаженной работе дилеров и сервисных команд.
Стратегия развития и инновации
Компания продолжает расширяться: к 2030–2031 финансовому году планируется увеличить количество точек до 8000. В рамках подготовки к выходу линейки электромобилей Maruti Suzuki создает 1500 сервисов, готовых к обслуживанию электрокаров, в 1000 городах.
Дополнительно внедряются:
- мобильные мастерские
- экстренные QRT-команды
- чат-боты с ИИ
- быстрая доставка недорогих запчастей
Лидерство в послепродажном обслуживании
Такой подход укрепляет позиции бренда среди лучших компаний по послепродажному обслуживанию. Maruti Suzuki продолжает совершенствовать свои сервисы, чтобы соответствовать растущим потребностям автовладельцев.
Перспективы и планы
В будущем компания планирует еще больше расширять свою сеть и улучшать качество обслуживания. Это позволит Maruti Suzuki оставаться лидером на рынке и удовлетворять потребности своих клиентов.
RU 
EN