С недавних пор пользователи смартфонов и мобильных устройств столкнулись с изменениями при входе на портал «Госуслуги». Теперь подтверждение входа через sms для них недоступно, а обязательным условием стало использование национального мессенджера Max.
Изменения в системе подтверждения входа
Минцифры России объявило о постепенном отказе от sms-кодов при входе на «Госуслуги» со смартфонов. Это решение было принято из-за растущего числа случаев мошенничества, когда пользователи непреднамеренно передают sms-коды для входа на портал.
Теперь пользователи мобильной версии «Госуслуг» при входе автоматически получают уведомление о необходимости подключить мессенджер Max для получения одноразовых кодов подтверждения. Пропустить это уведомление нельзя.
Преимущества использования Max
- Дополнительная защита от социальной инженерии: перед получением кода чат-бот задаст вопросы, которые помогут выявить злоумышленника.
- Если ответы вызовут подозрение, чат-бот не выдаст код и предупредит об опасности.
Варианты подтверждения входа
На «Госуслугах» можно выбрать один из нескольких вариантов подтверждения входа:
- Одноразовый код в мессенджере Max.
- Одноразовый код из специального приложения.
- Биометрия.
- СМС (только для пользователей десктопной версии «Госуслуг»).
Информация о мессенджере Max
Max — это цифровая платформа от VK, в которую встроены мессенджер с аудио- и видеозвонками, чатами, голосовыми и видео сообщениями, отправка больших файлов, денежные переводы. С 1 сентября 2025 года мессенджер Max стал обязательным для всех продаваемых в России смартфонов и планшетов.
На середину ноября 2025 года в Max было зарегистрировано 55 миллионов пользователей.
Будущие изменения и рекомендации
Пользователям «Госуслуг» рекомендуется обновить приложение и подключить мессенджер Max для бесперебойного доступа к порталу. Ожидается, что в будущем Минцифры продолжит совершенствовать систему защиты и подтверждения входа на портал.
EN 
RU