Массовый сбой в работе «умных» телевизоров Samsung
По всему миру телевизоры Samsung Smart TV перестали запускать приложения, включая YouTube, Apple TV, Hulu и Prime Video. Проблема возникла 31 июля и была частично решена к 1 августа, но точная причина сбоя пока не установлена.
Description of the problem
Пользователи телевизоров Samsung начали сообщать о проблемах с доступом к приложениям на Reddit и форумах Samsung. При попытке запуска приложений возникали ошибки, связанные с серверными сбоями, проблемами сертификации и потерей соединения. Однако Netflix функционировал без перебоев, вероятно, благодаря собственной сети доставки контента.
Официальная позиция Samsung
Представители Samsung подтвердили факт наличия проблем с приложениями, но не раскрыли деталей. Служба поддержки Samsung уведомила пользователей, что инженеры компании активно работают над устранением неполадок.
Solution to the problem
Пользователям, у которых проблемы сохраняются, рекомендуется перезагрузить телевизор, удерживая кнопку питания на пульте дистанционного управления.
Конкуренция на рынке смарт-телевизоров
Samsung продолжает оставаться крупнейшим производителем смарт-телевизоров в мире, но конкуренция со стороны китайских компаний усиливается. По данным Omdia, доля Samsung на глобальном рынке телевизоров снизилась с 20,3% в первом квартале 2023 г. до 18,8% в I квартале 2024 г.
Обновление программного обеспечения
Руководство Samsung объявило, что будет выпускать обновления операционной системы Tizen для своих смарт-телевизоров в течение семи лет с момента выхода устройств на рынок. Это нововведение касается некоторых моделей, выпущенных в 2023 г., а также телевизоров, представленных в марте 2024 г.
Российский рынок телевизоров
Российский рынок телевизоров по итогам 2024 г. обвалился на 11,3% в натуральном выражении. При этом рынок вырос на 1,5% в денежном выражении, то есть цены на телевизоры увеличились.
Sales statistics
В 2024 г. на российском рынке телевизоров было шесть основных игроков. На первом месте – компания Haier (14%), за ней следует Xiaomi (10%). Замыкает тройку лидеров Сбербанк с долей 6%, выпустивший свои первые телевизоры в марте 2022 г.
Development Prospects
Конкуренция на рынке смарт-телевизоров продолжит усиливаться. Samsung и другие производители будут вынуждены внедрять новые технологии и улучшать качество обслуживания, чтобы сохранить свои позиции.
EN 
RU