В работе приложений крупнейших российских банков — Сбербанка, ВТБ и Т-банка — произошел масштабный сбой. Пользователи столкнулись с проблемами при переводах, снятии денег в банкоматах и оплате картами в магазинах.
Description of the problem
По данным сервисов Downdetector и «Сбой.рф», в работе приложений Сбербанка, ВТБ и Т-банка наблюдаются значительные сбои. Клиенты Сбербанка сообщают о следующих проблемах:
- не проходят платежи и переводы;
- невозможно войти в личный кабинет;
- не работает оплата картами в магазинах;
- невозможно снять деньги ни в банкомате, ни в офисе банка.
Причины и последствия сбоя
В Сбербанке сообщили, что видят «сложности» с использованием некоторых сервисов у клиентов и пообещали как можно скорее решить проблемы. Однако в ВТБ и Т-банке сбои в работе приложений пока не комментировали.
По информации сервиса Downdetector, также не работает Система быстрых платежей (СБП).
Solution to the problem
Позже в Сбербанке сообщили, что работа сервисов восстановлена: «Все работает — наша команда оперативно все починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен». Число жалоб клиентов крупных банков на сбои в работе приложений начало снижаться.
Что делать клиентам
Если вы столкнулись с проблемами при использовании приложений банков, рекомендуется:
- проверить обновления приложения;
- связаться с поддержкой банка;
- использовать альтернативные методы для операций, если это возможно.
Conclusion
Сбой в работе приложений Сбербанка, ВТБ и Т-банка вызвал значительные неудобства для клиентов. Однако оперативное решение проблемы банком позволяет надеяться, что подобные сбои будут минимизированы в будущем.
EN 
RU