Сбербанк использует беседы с дропперами для возврата украденных денег

Сбербанк запустил новый инструмент возврата украденных денег

Сбербанк в пилотном режиме запустил новый инструмент возврата похищенных мошенниками денег. Банк проводит предупредительные беседы с дропперами (держателями карт, которые используют злоумышленники для своих операций), после которых те пишут заявления о переводе денег по ошибке.

Как работает новый механизм

По словам зампреда правления Сбербанка Станислава Кузнецова, около 80% дропперов, с которыми пообщались представители банка вместе с сотрудниками полиции, действовали без злого умысла. Банковская карта ими была потеряна или передана другому человеку в пользование.

«Эти «невольные» дропперы пишут заявление, что деньги получены ошибочно, и банк может спокойно возвращать их обратно обманутому человеку», — объяснил Кузнецов особенности возврата.

Преимущества нового механизма

Собеседник РБК отметил, что судебный механизм возврата денег тяжеловесный и трудозатратный как для банков, так и для граждан. В 2025 году «Сбер» вернул россиянам со счетов дропперов более 2,4 млрд рублей, сообщил Кузнецов. По его словам, все эти деньги были похищены со счетов в других банках.

Статистика мошенничества

По последним данным Центробанка, во втором квартале 2025 года мошенники украли у банковских клиентов 6,3 млрд рублей, из этой суммы банки возместили жертвам 5,2% от похищенных средств.

В июне 2025 года президент России Владимир Путин подписал закон о введении уголовной ответственности для дропперов. Закон устанавливает максимально возможное наказание для дропперов — шесть лет лишения свободы.

Другие банки также используют беседы с дропперами

В Т-Банке и банке «Дом.РФ» также сообщили, что используют беседы с получателями денег для их возврата обманутым клиентам. Представитель ВТБ сказал, что банк не уполномочен самостоятельно расследовать обстоятельства и определять, был владелец счета добросовестным участником или соучастником мошеннической схемы.

Перспективы развития механизма

Опрошенные РБК юристы положительно оценивают профилактические практики банков. По их оценке, это более оперативная процедура. Но в случае, когда дроппер отказывается от сотрудничества, возврат средств возможен только через судебное разбирательство.

Собеседники РБК также считают, что для эффективного прерывания цепочек «перебросов» украденных денег необходима совместная слаженная работа всех банков, а не двух-трех.

Conclusion

Новый механизм возврата украденных денег, запущенный Сбербанком, показывает положительные результаты. Банк использует беседы с дропперами для возврата денег обманутым клиентам. Это более оперативная процедура, чем судебный механизм, и она может быть использована в качестве профилактики мошенничества.