Российский президент Владимир Путин подписал закон об обязательном использовании мессенджера MAX в различных сферах жизни россиян.
Согласно новому закону, управляющие компании и ЖКХ должны создать специальные домовые чаты в мессенджере MAX для общения с жильцами. Ранее на данный сервис обязали перейти все учебные чаты, порекомендовали это сделать и госорганам.
Управляющие компании и сфера ЖКХ
Перевод коммуникации в сфере ЖКХ на платформу MAX регулируется поправками в Жилищный кодекс РФ. Управляющие организации обязаны создать официальный чат-бот в MAX для каждого многоквартирного дома до конца 2025 года.
- Администрирование и «принцип трех ключей»: официальным администратором чата назначается управляющая компания (УК), ТСЖ или председатель совета дома.
- Для предотвращения злоупотреблений эксперты предлагают соблюдать «принцип трех ключей»: не допускать монополизации чата одним лицом, обеспечивая прозрачность и коллективный контроль.
Учебные чаты и система образования
Переход образовательных учреждений регулируется Федеральным законом № 156-ФЗ от июня 2025 года. Закон запрещает использовать иностранные мессенджеры для служебной коммуникации в госорганах и госкомпаниях.
- Интеграция «Сферума»: ключевая платформа для обучения «Сферум» была полностью интегрирована в MAX.
- С ноября 2025 года доступ к электронному дневнику, расписанию, учебным материалам и чату с учителем возможен только через приложение MAX.
Госорганы и бюджетная сфера
В ноябре 2025 года Минцифры разослало рекомендательное письмо с требованием обеспечить переход госорганов на MAX к 1 января 2026 года.
- От рекомендации к локальному акту: само письмо не создает прямых обязанностей для каждого чиновника.
- Обязательность возникает после издания внутреннего приказа в каждом ведомстве.
Банки и операторы связи
С 1 июня 2025 года вступила в силу норма, запрещающая сотрудникам банков и операторов связи использовать иностранные мессенджеры для общения с клиентами.
- Для банков MAX является одним из потенциальных, но не основным каналом.
- Некоторые банки уже активно используют MAX для поддержки клиентов.
Интеграция с «Госуслугами»
«Госуслуги» все плотнее связываются с MAX для удобства россиян.
- Пользователь может добровольно добавить в свой профиль MAX электронные версии ключевых документов с портала «Госуслуги».
Российский мессенджер MAX становится обязательным для использования в различных сферах жизни россиян.
EN 
RU