Вопреки активному развитию технологий искусственного интеллекта (ИИ), многие компании, которые сделали ставку на автоматизацию и сократили штат, начали возвращать уволенных сотрудников. По мнению аналитиков, это свидетельствует о том, что технологии автоматизации пока не заменяют работников в тех масштабах, которых ожидали некоторые руководители.
## Причины возврата сотрудников
Аналитическая компания Visier провела исследование, изучив данные о занятости 2,4 млн сотрудников из 142 компаний по всему миру. Оказалось, что около 5,3% уволенных сотрудников впоследствии вернулись к предыдущему работодателю. Этот показатель оставался стабильным в течение нескольких лет, но недавно начал расти.
Директор Visier Андреа Дерлер считает, что многие организации вынуждены возвращать людей на рабочие места, столкнувшись с практическими ограничениями инструментов ИИ. Это связано с тем, что агенты на базе ИИ и системы цифрового управления персоналом расширяются во всех отраслях, но редко полностью заменяют человека.
## Ограничения ИИ
По словам Дерлер, многие руководители высшего звена просто не успели оценить фактические затраты на масштабное внедрение ИИ или определить, какие роли можно реально автоматизировать. Внедрение инфраструктуры ИИ — оборудования, систем обработки данных и систем безопасности — требует значительных капитальных затрат.
Эти затраты часто превышают первоначальные прогнозы, что вынуждает руководство пересматривать фактическую окупаемость инвестиций по сравнению с удержанием квалифицированных сотрудников. Данные Visier согласуются с исследованием Массачусетского технологического института, которое показывает, что около 95% организаций ещё не получили ощутимой финансовой отдачи от своих инвестиций в ИИ.
## Последствия сокращений
Стандартные меры по сокращению расходов, такие как увольнения, имеют скрытые последствия. По данным платформы для планирования персонала Orgvue, компании тратят примерно $1,27 на каждый доллар, сэкономленный за счёт сокращения персонала.
Этот показатель включает выходные пособия, страхование по безработице и другие косвенные расходы, которые могут свести на нет экономию на заработной плате. Эти результаты указывают на существенные пробелы в планировании и завышенные ожидания от ИИ.
## Conclusion
Увольнения могут обеспечить краткосрочное улучшение баланса или улучшить инвестиционный имидж, но редко упрощают долгосрочные стратегии в области управления персоналом или технологий. В конечном итоге компании, переоценившие потенциал экономии от внедрения ИИ, могут столкнуться с необходимостью вернуть тех самых специалистов, которых уволили.
EN 
RU