Компания Intel выступила с официальным заявлением по поводу отсутствия поддержки графических ускорителей линейки Arc в приключенческом экшене Crimson Desert от студии Pearl Abyss.
Проблема не в Intel
Представитель Intel выразил «огромное разочарование» тем, что владельцы видеокарт Intel не могут запустить игру. По его словам, проблема возникла не из-за отсутствия попыток наладить сотрудничество.
Intel предлагала помощь
Intel на протяжении нескольких лет связывалась со студией Pearl Abyss, предлагая помощь в тестировании и оптимизации проекта под своё железо. Разработчикам предоставлялись ранние образцы оборудования, драйверы и инженерные ресурсы для поколений Alchemist, Battlemage, Meteor Lake и Lunar Lake.
Ответственность на Pearl Abyss
«Мы знаем, что Crimson Desert в данный момент не запускается на системах с графическими процессорами Intel, и мы крайне разочарованы тем, что игроки, использующие наше оборудование, не смогли погрузиться в мир Пайвела на старте… Наши команды глубоко привержены помощи всем студиям в обеспечении наилучшего опыта… Мы по-прежнему готовы оказать содействие Pearl Abyss любым возможным способом», — говорится в заявлении.
What should users do?
В официальном FAQ разработчики прямо указывают, что Crimson Desert «в настоящее время не поддерживает видеокарты Intel Arc», и советуют пользователям, столкнувшимся с проблемой, оформить возврат средств. Сроки появления патча или информация о работе над совместимостью при этом не приводятся.
Conclusion
Заявление Intel подчёркивает, что ответственность за решение заблокировать запуск игры на их оборудовании полностью лежит на Pearl Abyss. Представитель компании также посоветовал обращаться за разъяснениями напрямую к разработчикам.
Возможно, в будущем ситуация изменится, и игра станет совместимой с видеокартами Intel Arc. Однако на данный момент пользователи вынуждены искать альтернативы или оформлять возврат средств.
EN 
RU