General Motors запускает сервисную программу для Chevrolet Silverado
Компания General Motors объявила о запуске программы повышения удовлетворенности клиентов для пикапов Chevrolet Silverado 1500 2019–2024 годов выпуска. Причиной стала возможная коррозия заземляющего провода между кузовом и шасси.
Проблема и решение
По данным производителя, на некоторых автомобилях возможно развитие коррозии заземляющего провода, что может негативно сказаться на работе электрических систем. Для предотвращения дальнейших последствий дилерам предписано провести проверку соответствия автомобиля условиям программы через систему GM Global Warranty Management.
В рамках кампании дилеры заменят повреждённый провод на новый комплект аккумуляторных кабелей с артикулом GM 85773931. Все работы и запчасти предоставляются клиентам бесплатно.
Условия программы
Ограничений по пробегу и возрасту автомобиля не предусмотрено, однако ремонт должен быть выполнен до окончания программы, запланированного на 29 февраля 2028 года. GM подчёркивает, что автомобили, подпадающие под действие программы, обязаны пройти ремонт до их продажи, передачи новому владельцу или использования в демонстрационных целях.
Владельцы, которые ранее устраняли эту неисправность за свой счёт, смогут подать заявку на компенсацию расходов до 28 февраля 2027 года.
Next steps
Уведомления владельцам Silverado будут направлены по почте, а производитель рекомендует заранее связываться с дилерами, поскольку доступность необходимых деталей может быть ограничена.
Prospects
На фоне этой кампании компания также готовится к запуску следующего поколения Silverado 1500, которое ожидается в 2027 году. Подобные программы показывают, что GM предпочитает решать потенциальные проблемы превентивно, не дожидаясь массовых отказов.
Бесплатный ремонт без ограничений по пробегу выглядит корректным шагом, особенно с учётом того, что речь идёт о ключевом элементе электрической архитектуры пикапа.
EN 
RU