Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выдала предупреждение авиакомпании «Азимут» за необоснованно установленный разный размер сбора с пассажиров за обмен и возврат билетов.
Предупреждение от ФАС
По сведениям ФАС, «Азимут» утвердил разный размер платы за внесение изменений в договор воздушной перевозки и отказ от нее в зависимости от факта вылета воздушного судна. Так, сбор за обмен и возврат при уведомлении до вылета составлял от 4 тыс. руб., после вылета — от 8 тыс. руб.
Требования законодательства
В ФАС пояснили, что согласно действующему законодательству, при добровольном отказе от полета или обмене билетов с пассажира может взиматься плата. Однако взимание разной платы за одно и то же действие требуется обосновать, а ее размер должен быть экономически оправдан и соразмерен фактически понесенным расходам авиакомпании.
Что должна сделать авиакомпания
- Компании необходимо рассчитать и утвердить размер взимаемой с пассажира платы за обмен и отказ от билета вне зависимости от факта вылета воздушного судна исходя из экономически обоснованного уровня затрат.
- Срок исполнения предупреждения — 30 дней.
Информация об авиакомпании
«Азимут» базируется в аэропортах Ростова-на-Дону, Краснодара (оба закрыты из соображений безопасности с февраля 2022 года) и Минвод. Парк компании состоит из 20 региональных самолетов Superjet100. В 2024 году «Азимут» перевез 2,46 млн пассажиров, что на 6,5% больше, чем годом ранее.
Possible consequences
В случае неисполнения предупреждения ФАС может возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства. Это может привести к значительным штрафам и репутационным потерям для авиакомпании.
В целом, решение ФАС направлено на защиту прав пассажиров и обеспечение прозрачности и обоснованности платы за услуги авиакомпаний.
EN 
RU