MINI представила инновационный сервис Proactive Care, который выводит обслуживание клиентов на новый уровень. Система, работающая под слоганом «RELAX. WE CARE», позволяет автомобилю самостоятельно выявлять текущие или будущие сервисные потребности и заранее информировать владельца.
Как работает Proactive Care
Если датчики фиксируют ошибки или необходимость в техническом обслуживании, клиент получает персонализированные уведомления через MINI App, встроенные сообщения, SMS, email или звонок от дилера. При необходимости визита в сервис предлагается связь с выбранным партнёром MINI, который может провести удалённую диагностику.
Преимущества новой системы
- Инициатором обслуживания становится автомобиль, что повышает удобство и позволяет сосредоточиться на удовольствии от вождения.
- Вся информация о выполненных работах и стоимости отображается прозрачно и доступна онлайн.
- Для работы Proactive Care требуется регистрация в MINI App, подключение MINI Connected и согласие на обработку данных.
География и перспективы
Сервис уже запущен в Италии, Великобритании, Германии, Корее, Испании и странах Бенилюкса, а во второй половине 2025 года станет доступен во Франции, Китае и США. Это позволит клиентам MINI по всему миру воспользоваться преимуществами Proactive Care.
Будущее обслуживания автомобилей
Proactive Care является шагом к будущему, где автомобили будут ещё больше интегрированы в жизнь своих владельцев. Это не только повышает удобство, но и обеспечивает безопасность и надёжность транспортного средства.
В целом, Proactive Care от MINI – это инновационный подход к обслуживанию клиентов, который выводит его на новый уровень. С его помощью клиенты могут быть уверены в том, что их автомобиль всегда находится под контролем.
EN 
RU