Российские банки, включая «Сбер», Альфа-банк и Совкомбанк, выступили с инициативой ввести исключения из закона о самозапрете на спам-звонки. По их мнению, существующая норма закона вызывает вопросы по своей эффективности и создает дополнительные экономические барьеры для операторов связи.
Проблема действующего законодательства
Стоимость тарифа за каждую попытку вызова составляет 0,25 руб. Однако критерии, по которым звонок может быть признан массовым, не определены законодательно. Решение о его квалификации принимается оператором, что означает, что любой звонок может быть заблокирован без договора о массовых вызовах.
Последствия для банков и абонентов
Банки опасаются, что в случае блокировки они не смогут связаться с абонентом для информирования о:
- кредитных каникулах;
- реструктуризации кредита;
- задолженности или взыскании долга.
Предложения банков
Банки предлагают ввести исключения из закона о самозапрете на спам-звонки, чтобы избежать негативных последствий для своих клиентов и собственной деятельности.
Prospects and possible solutions
Вопрос о внесении изменений в законодательство остается открытым. Возможно, в будущем будут найдены компромиссные решения, которые удовлетворят интересы всех сторон.
Пока банки и операторы связи продолжают работать в рамках существующего законодательства, пытаясь найти оптимальные варианты для взаимодействия с абонентами.
EN 
RU