Массовые блокировки карт и счетов в России: что делать клиентам

Российские банки в начале 2026 года заблокировали 2–3 миллиона карт и счетов физических лиц. Речь идет о картах и счетах обычных граждан, которые переводили средства третьим лицам, пополняли свои счета на маркетплейсах или совершали привычные операции, которые банки признали подозрительными без явных признаков мошенничества.

Новый приказ Банка России

С 1 января 2026 года вступил в силу новый приказ Банка России, который удвоил число критериев подозрительных операций с 6 до 12. Если перевод отвечает хотя бы одному из признаков мошеннической операции, банк обязан приостановить транзакцию на два дня или отказать в проведении операции с использованием платежных карт, системы быстрых платежей (СБП) или электронных денежных средств.

Риски для добросовестных клиентов

«Блокировки карт и счетов происходят всё чаще, при этом банки не дают четких разъяснений по причинам блокировки. Это вызывает правовую неопределенность у клиентов: люди не понимают, по каким именно параметрам система сочла их операцию подозрительной. Клиент не получает алгоритма восстановления доступа, банку проще перенаправить запрос в ЦБ, чем дать развернутую информацию», — объясняет юрист Наталия Потапова.

Полезные советы от юриста

Юрист Наталия Потапова делится с читателями секретами, как не попасть под блокировку, если ты добропорядочный клиент:

Проверьте свои операции на соответствие критериям подозрительных операций.
Не осуществляйте нетипичные переводы или платежи.
В случае блокировки карты или счета обратитесь в банк для разъяснения причин.

Ситуация временная

«Меры работают, вопрос пока лишь в их точности. Алгоритмы антифрод-систем настроены максимально жестко: лучше перестраховаться, чем пропустить настоящих мошенников. Эта логика оправдана с технической точки зрения, но может создать ряд проблем обычным людям», — говорит Валерий Тумин. Он считает, что ситуация временная и нормализуется в течение полугода.

Центробанк уже обязал банки с августа 2025 года раскрывать конкретные правовые основания для блокировок, а с октября крупные банки внедрили в приложения специальную кнопку для оперативной связи с пострадавшими от мошенников.