С 1 марта в России вступают в силу изменения в правилах воздушных перевозок, направленные на улучшение условий для пассажиров и снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями.
Информирование пассажиров
Авиаперевозчики теперь будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелета, изменениях в билете, отказе от перевозки и возврате денег, в том числе при болезни. Это нововведение призвано помочь пассажирам лучше понять свои права и обязанности.
Новые правила для детей
Еще одно важное изменение — обязанность авиаперевозчика предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места на борту без дополнительной платы. Это правило направлено на обеспечение комфорта и безопасности детей во время полета.
Условия возврата и задержки рейсов
В обновленных правилах устранена правовая неопределенность в случае вынужденного отказа от полета. Вводится также конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут, при котором пассажир получает право на возврат денежных средств.
Обеспечение пассажиров при задержках рейсов
- Перевозчик обязан обеспечить пассажиров водой и питанием при задержках рейсов.
- При задержках рейсов пассажиры имеют право на размещение в гостинице или другом месте для отдыха.
Оценка эффективности новых правил
Депутат Госдумы Александр Якубовский выразил уверенность, что данные изменения помогут уменьшить число конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями.
Международные изменения
Ранее сообщалось, что с начала 2026 года Международная ассоциация воздушного транспорта скорректировала нормы, регулирующие перевозку пауэрбанков и устройств с литиевыми элементами питания на борту самолетов. Теперь их можно перевозить только в салоне авиалайнера в кармане спинки впереди стоящего кресла или под сиденьем.
В целом, новые правила авиаперевозок в России направлены на улучшение условий для пассажиров и повышение качества обслуживания.
EN 
RU