Компания Asus прокомментировала обнаруженные владельцами игровых ноутбуков ROG проблемы с подтормаживаниями и сбоями в работе устройств.
Проблема с подтормаживаниями
На минувшей неделе специалист под псевдонимом ZephKek опубликовал на GitHub результаты своего исследования, в котором он обнаружил «цепочку ошибок в разработке прошивки», приводящую к потрескиваниям звука и подтормаживаниям в работе ноутбуков Asus ROG.
Официальная позиция Asus
Официальный аккаунт североамериканского подразделения Asus ROG в соцсети X заверил потребителей, что проблема не останется без внимания, и специалисты компании «активно изучают» ситуацию. Накануне компания заявила, что проблему удалось установить.
«По итогам внутреннего тестирования наша команда установила проблему, вызывающую подтормаживания и сбои в работе некоторых моделей наших ноутбуков ROG. Зная, что сообщество с нетерпением ждёт решения, на следующей неделе мы опубликуем бета-версию BIOS для определённых моделей Strix Scar15 (G533ZW) 2023 года и Zephyrus M16 (GU604VI) 2023 года на нашем сайте поддержки», — заявила компания.
Обновление BIOS
Бета-версии прошивок BIOS обычно рекомендуется ставить с особой осторожностью, поскольку они не так хорошо проработаны, как финальные версии, и могут вызывать некоторые проблемы. Но в данном случае некоторые пользователи могут решить, что стоит рискнуть, и для них Asus пообещала сохранение всех действующих гарантий.
«Для остального сообщества финальные обновления BIOS для всех затронутых моделей начнут распространяться в начале октября, а прочие будут включаться в каждую последующую волну», — добавил производитель.
Гарантии и поддержка
Asus подчеркнула, что все затронутые модели ноутбуков ROG получат обновления BIOS, которые решат проблемы с подтормаживаниями и сбоями.
- Бета-версия BIOS будет доступна для моделей Strix Scar15 (G533ZW) 2023 года и Zephyrus M16 (GU604VI) 2023 года.
- Финальные обновления BIOS начнут распространяться в начале октября.
- Asus сохранит все действующие гарантии для пользователей, которые установят бета-версию BIOS.
Заключение
Компания Asus активно работает над решением проблем с подтормаживаниями и сбоями в работе игровых ноутбуков ROG. Пользователям, которые столкнулись с этими проблемами, рекомендуется следить за обновлениями на сайте поддержки Asus.
В ближайшее время компания выпустит бета-версию BIOS, а затем и финальные обновления для всех затронутых моделей.
RU 
EN