Valve извинилась перед разработчиками за сбой при запуске игры в Steam

Сбой в Steam привел к провальному запуску игры Planet Centauri

Иногда неполадки в работе Steam могут создать огромные проблемы для разработчиков игр. Запуск Planet Centauri не прошёл гладко, несмотря на долгие годы разработки.

Проблема не в игре, а в алгоритмах Steam

Студия Permadeath трудилась над проектом Planet Centauri более 10 лет, но старт получился не очень успешным. При 138 тысячах вишлистов удалось продать лишь 581 за первую неделю после релиза полной версии в конце прошлого года. Оказывается, это не с Planet Centauri что-то не так, а случился сбой в работе алгоритмов Steam.

Valve признала ошибку и извинилась

По какой-то причине система не отправила уведомление о релизе пользователям, добавлявшим игру в список желаемого. Valve признала ошибку и принесла извинения разработчикам лишь недавно. Представитель Permadeath рассказал Polygon, что команда месяцами испытывала «сильное» разочарование, авторы игры «задавали себе вопросы» и чувствовали «потерю уверенности».

Компенсация от Valve

В качестве компенсации Valve предложила разработчикам разместить их игру в Daily Deal (Предложение дня), что могло бы повысить её заметность в Steam. После изучения отзывов коллег по индустрии, которые отмечали рост продаж после попадания в раздел Daily Deal, авторы Planet Centauri решили принять предложение.

Новый проект и финансовые обязательства

Однако разработчик считает, что «возможно, Steam мог бы предложить что-то более существенное. Вероятно, «Предложение дня» — это действительно отличный подарок, несмотря на ограниченный 24-часовой срок действия. Сейчас у Permadeath в работе новый проект, у студии есть «финансовые обязательства по завершению этого проекта» и «это поможет выпускать будущие патчи для Planet Centauri».

Заключение

Несмотря на трудности, студия Permadeath намерена двигаться дальше и продолжать работать над своими проектами. Valve, в свою очередь, предпринимает шаги для предотвращения подобных сбоев в будущем.