Microsoft расследует массовое исчезновение SSD из Windows 11

Microsoft начала расследование в связи с массовыми жалобами пользователей на «исчезновение» SSD из их систем после установки обновления Windows 11 с обозначением KB5063878. Обновление, выпущенное в рамках цикла обновлений Windows 11 версии 24H2, предназначалось для устранения задержек при входе в систему на новых устройствах.

Проблема с SSD

Однако вскоре после установки некоторые пользователи начали отмечать серьёзные сбои в работе SSD. На платформе Reddit один из пользователей сообщил, что его накопитель Samsung 980 PRO объёмом 2 Тбайт перестал отображаться в системе в ходе обычной эксплуатации сразу после обновления. Другие пользователи сообщили о зависаниях и аварийных завершениях работы ПК.

Причины проблемы

Первым о проблеме сообщил сборщик ПК из Японии под ником @Necoru_cat, который также обнаружил исчезновение дисков. Он указал, что ошибка проявляется на SSD с заполненностью более 60% после примерно 50 Гбайт непрерывной записи данных, что критично при загрузке крупных файлов, например, игр.

Расследование и решение

В ответ на инцидент сообщество энтузиастов и специалистов по сборке ПК призвало пользователей временно воздержаться от установки обновления KB5063878. Microsoft начала расследование проблемы и работает над её решением. Тайваньская компания Phison, производитель контроллеров для твердотельных накопителей, также подтвердила, что проводит внутреннее расследование.

Заключение

Microsoft и Phison тесно сотрудничают для выявления и устранения причины проблемы. Пользователям рекомендуется следить за обновлениями и следовать рекомендациям компаний для минимизации рисков.