Проблема с доступом к диску C: на ноутбуках Samsung после обновления Windows 11
Microsoft сообщила о проблеме, из-за которой на некоторых устройствах Samsung после установки последних обновлений безопасности Windows 11 пользователи могут потерять доступ к системному диску C:. Ошибка наблюдается после установки обновлений KB5077181, KB5079473 и KB5079391, выпущенных для Windows 11 версий 24H2 и 25H2.
Описание ошибки и ее последствия
На затронутых системах может появляться сообщение об ошибке «C: is not accessible – Access denied» («C: недоступен — отказано в доступе»), из-за чего становится невозможным открыть системный диск и получить доступ к файлам.
Проблема не ограничивается только Проводником. По данным Microsoft, ошибка может приводить к сбоям и невозможности запуска различных приложений, включая Outlook, приложения Microsoft Office, веб-браузеры, системные утилиты и инструмент «Быстрая поддержка». В результате пользователи сталкиваются с серьёзными ограничениями при выполнении повседневных задач, таких как запуск программ, работа с файлами или выполнение административных операций.
Затронутые устройства и регионы
Проблема наблюдается преимущественно на ноутбуках Samsung, в частности на моделях серии Samsung Galaxy Book4, а также некоторых других потребительских устройствах компании.
Сообщения о проблеме поступают из разных регионов мира. Наиболее часто она отмечалась в Бразилии, Португалии, Южной Корее и Индии.
Возможная причина и действия Microsoft
Предварительные исследования указывают на возможную связь ошибки с приложением Samsung Share, однако окончательная причина проблемы пока не подтверждена.
Microsoft уже начала расследование инцидента и работает над устранением ошибки совместно с компанией Samsung.
Решение и предостережения
Ошибка касается только систем с Windows 11 версий 24H2 и 25H2. Устройства с Windows 10 и более ранними версиями Windows 11 не подвержены данной проблеме.
Пользователям рекомендуется ожидать официального решения от Microsoft и Samsung, а также следить за обновлениями и патчами, которые могут устранить данную проблему.
Заключение
Проблема с доступом к диску C: на ноутбуках Samsung после обновления Windows 11 является серьезной ошибкой, которая затрагивает пользователей по всему миру. Microsoft и Samsung работают над ее решением, и пользователям рекомендуется быть внимательными к официальным объявлениям и обновлениям.
RU 
EN